Todas las personas somos diferentes. Pensamos de forma distinta, tenemos una percepción del mundo que nos rodea única para cada quién, y por lo tanto, obramos de diversas formas. Esto parace cultura general, pero en algunas empresas se olvidan de ello.

Cuando de motivar al personal de trata, no debemos olvidar que todos somos diferentes. Entonces, todos nos motivamos con distintas cosas. Algunos pueden motivarse con el dinero, otros con el puesto, otros con la flexibilidad de horario, otros con los proyectos retadores, otros con el conocimiento, en fin, la motivación de las personas puede provenir de muchos lugares.

Pero, ¿cómo enterarse de aquello que motiva a las personas que trabajan con uno?. No es sencillo, es necesario ser muy observador y hacer todo lo posible por conocer a la persona. La recompensa del proceso es que conocerás al detalle qué motiva a sus trabajadores y podrás hacer uso de esa información para guiarlos a los objetivos o simplemente retenerlos.

Es aquí donde encaja el título del artículo: “pequeños detalles, grandes impactos”. Es lo que ocurre cuando descuidamos aquellos “pequeños” detalles que impactan en la motivación de las personas, y generan un impacto negativo enorme a la actividad diaria. Por ejemplo, no los tratamos de acuerdo al puesto o jerarquía, los explotamos con extensos horarios de trabajo, no les ofrecemos una línea de carrera, pagamos poco, etc.

Se buen observador, que tu empresa o negocio lo agradecerán. No olvides que la base del producto o servicio, lo conforman las personas. Parece ser un tema olvidado por el área de recursos humanos, que más se dedica a papeleo y procesos de reclutamiento inefectivos, en lugar de ver hacia adentro y observar con cautela qué es lo que está ocurriendo con el personal ya operando.

Cuando quieras retener a una persona para que no se cambie de trabajo, enfócate en los detalles que la motivan. Encontrarás cosas que te sorprenderán.

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